【2008.03.28／聯合新聞網╱記者柯勝?／台北報導】
 
如果有一天，妳發現坐在妳隔壁的男同事與妳同時打開同一個網站時，所出現的廣告居然完全不一樣，妳的頁面彈出的是女性用品廣告，然而他的頁面則彈出資訊3C廣告，更奇妙的是，這些廣告完全投其所好！請不要懷疑，這一天將指日可待！

數十年來，世界各地的廣告主之間流傳一個老笑話：「我花在廣告上的錢，有一半石沉大海。問題是，我不知道到底是哪一半。」這點從廣告學理論提到的廣告業三 階段可以看出端倪：第一個階段，消費者仍處於消極面，接受廣告主的所有訊息，然而廣告主只要順利將產品推出，便能得到預期效果。到了第二個階段，消費者開 始不再對每一個商品都充滿興趣。而現在的第三階段，就是消費者的時代，廣告主必須掌握消費者行為分析，針對消費者喜好投放廣告，才能實現廣告的最大價值。

鎖定關鍵目標，極大化訪客行為價值

精準行為定向廣告的開路先鋒歐科納，率先觀察到許多初次接觸網路市場的傳統媒體廣告主，因缺乏必要的技術知識，不知如何投放廣告至網路平台，甚至追蹤訪客 之行為資訊；便開始經營線上媒體業務，並協助廣告主管理網路廣告，包括追蹤訪客從哪裡登入、去過哪些網站、使用哪些網際網路服務。他的成功，即是以訪客行 為為基礎，善用訪客的價值，並進一步創造優勢與利基。

無論是過去、現在、或未來，「掌握消費者，等於成功行銷」的說法，是不容否定，消費者潛在意圖決定廣告投放的成功關鍵；網路廣告是針對正在被瀏覽的頁面上投放廣告內容，然而，只要廣告主能針對消費者內在及外在行為模式來投放廣告，這也是網路廣告嶄露頭角的新趨勢。

訪客行為分析，單刀直入的行銷手腕

「對受眾準確的切割，並分析他們的消費習慣」是分眾傳播的目標，透過清楚的劃分各個族群，讓廣告主的花費效益達到100%；然而，這種分眾傳播的思 維，卻在網路廣告的應用上發光發熱。在網路上，行銷人能針對各平台網頁之屬性進行行銷活動，甚至透過網路流量分析系統的運用，收集訪客完整的瀏覽歷程資 料，確實檢視每一個行銷活動之個別效益。

由於訪客行為與行銷活動的關係密不可分，透過行為定向廣告分析系統的協助，能收集到最完整精確的訪客行為分析訊息，協助行銷人經由「定向」、「事實」、「理論」三個面向切入，能成功區隔市場、將所有訪客行為資料歸納出市場現狀、並

將所有行為歸因成為一種理論，有效利用這些得來不易的資料，便能降低網路行銷成本、成功吸引大眾目光、產生優質的廣告內容，這也是網路廣告的三大重點發展方向。

訪客行為資訊的進階運用，行為定向廣告

PhoCusWrigh的研究報告顯示：行為廣告比文字廣告擁有更高的轉化率，因為它們成功地為用戶帶來了驚喜，能出乎意料的在網路平台播放他們感興趣的資訊。兩個興趣不同的用戶訪問同一網站，行為定向可以為他們顯示截然不同的廣告。

運用用戶的網路瀏覽行為，提供符合用戶意圖的廣告資訊，是行為定向廣告的主旨。雖然行為定向廣告與一般網路廣告，都是針對用戶正在觀看的內容平台屬性而投放廣告，但行為定向廣告能給予更符合用戶需求的廣告內容。

例如：如果一訪客瀏覽某旅行社網站，可以肯定這一訪客對此旅行社感興趣，但我們不能假設這個訪客將要購買旅遊產品。但如果在檢視了同一訪客的全部瀏 覽行為之後，發現此訪客也在同一期間內查閱了其它的班機資訊與旅遊景點資訊，那我們就可以歸納出此一訪客是個潛在的旅遊產品購買者，進而針對此一訪客在其 瀏覽的所有網站上，播放符合其需求的行為定向廣告，而不必侷限於瀏覽頁面的內容與屬性。

行為定向並非新生事物，然而資料收集與分類能力的改進以及行為定向網路的出現，正使廣告商實現豐厚的利潤。網路技術日益創新，廣告主與行銷人必須隨 著時代的脈動不斷進步。「科技始終來自於人性」，也不必擔心被潮流所淹沒，因為，隨時掌握消費者行為，貼近市場需求，就是您成功的利器。