隨著台灣的國際化程度不斷加深，服務產業面臨著與來自世界各地的顧客進行高效溝通的挑戰。為此，藍訊科技隆重推出其劃時代的「Qtalk多國語音即時翻譯系統」，這款專為服務櫃檯和商業場域設計的雙向即時翻譯設備，旨在徹底打破語言障礙、促進跨語言溝通，並實現精準高效的客戶服務。

Qtalk搭載業界獨特的8.8吋長條形雙面觸控螢幕，能夠即時將口語內容轉譯為指定的目標語言，並同步透過文字顯示與語音輸出呈現翻譯結果，確保顧客與服務人員能同時接收資訊並進行互動。憑藉其領先的即時語音辨識與翻譯技術，雙方可以自然地使用各自的語言進行對話，為用戶創造出極致流暢的語言轉換體驗。其簡約直觀的操作介面，更讓所有年齡層的使用者都能輕鬆掌握。

Qtalk的問世，有效解決了長久以來的語言障礙問題，顯著提升了服務效率與顧客滿意度。更令人驚豔的是，其進階款AI智慧客服功能，更具備在無人值守模式下，代替人力提供基礎的客服與導購互動等語音問答服務，為企業提供更全面的服務模式，達到降低人力成本，同時提升服務品質的雙贏目標！這套系統適用於多種應用場景，致力於讓客戶體驗更趨智能與便捷。

【Qtalk產品特色：科技賦能無礙溝通】

• 雙面8.8吋橫式螢幕設計：
  創新設計，方便溝通雙方同時查看，確保高效率與高準度。
  
  
• 即時語音識別與翻譯：
  支援多語言翻譯（包括中文、英文、日文、韓文...等），翻譯速度快，即時回應。
  
  
• 文字顯示與語音輸出：
  雙重呈現翻譯結果，確保理解無誤，提供更全面的感官體驗。
  
  
• 易於安裝與使用：
  直觀易用的介面，搭配適合櫃檯或桌面使用的人體工學設計。
  
  
• AI虛擬客服與導購互動（進階款）：
  透過智慧互動，提供資訊查詢與產品推薦，進一步提升服務效能。
  
  
  
  

Qtalk針對台灣市場多元的語言溝通需求，提供基本款和進階款兩種選擇，旨在滿足不同類型企業的營運需求：

• 基本款 - 雙向語音即時翻譯：
  以高效的語音辨識和翻譯為核心，支援多種語言，翻譯速度快；搭載雙向觸控螢幕，顧客和店員皆可觀看即時翻譯內容，大幅提升溝通效率。
  
  
  
  
  
• 進階款 - 雙向語音即時翻譯 + AI智慧客服：
  除了基本款功能外，進階款升級新增：
  
  
  1. AI虛擬客服模式： 設備可切換為自動客服模式，自動回答顧客詢問常見問題。
  2. 導購互動： 提供產品介紹、促銷資訊，主動協助顧客選購商品。
  3. 語音問答： 透過建置企業專屬知識庫（RAG），設備能夠與顧客進行自然語言對話，提供準確的資訊回應。
     
     
     
     
     
     

24小時智慧AI虛擬客服：全天候不間斷的智能服務

這套智慧AI虛擬客服系統不僅能夠提升遊客的服務體驗，提供更加智能和流暢的語音互動體驗，更為酒店、商家、旅遊景點等場所帶來顯著的運營效益：

• 24小時全天候服務： 在無人值守情況下，系統可切換為自動客服模式，確保國際遊客隨時都能獲得所需協助。
• 多語言支援： 採用先進的自然語言處理技術，能夠回應多種語言的查詢，實現溝通無障礙。
• 語音互動： 遊客可以直接透過語音提問，無需操作複雜的界面，大大提高使用便利性。
• 智能答覆： 透過建置的知識庫（RAG），提供高度準確的資訊回應。
• 無人化操作： 自動化的設計，有效減少人力成本，同時顯著提高服務效率。
  
  
  
  

為何選擇Qtalk雙向語音即時翻譯系統？

• 提高效率： 大幅減少溝通時間，加快服務流程，提升整體營運效率。
• 降低成本： 減少對專業翻譯人員的依賴，長期有效控制人力支出。
• 提升形象： 展現商家國際化與科技化的先進形象，增強品牌吸引力。
• 專業服務： 彰顯商家專業的服務態度和對國際顧客的高度重視。
• 增加收入： 透過更好的服務吸引更多國際客戶，進而提高客戶滿意度和忠誠度。
• 靈活應對： 快速適應不同語言需求，無需額外培訓，降低導入門檻。
• 專業客製化： 專為商業環境設計，可根據客戶的特定需求進行客製化。
  
  
  
  
  
  

【Qtalk多元應用場景：滿足各行各業需求】

• 飯店櫃台（酒店、旅館、飯店等）：
  協助辦理入住與解答國際旅客疑問，加速處理入住、退房和諮詢，無需等待翻譯人員，提升顧客服務便利性；優化客房服務，準確理解並滿足國際客人的特殊需求；強化緊急情況下的快速溝通；智慧客服服務（進階款）可在無人值守情況下，回應飯店設施介紹、基礎問答、當地活動資訊，提升住宿體驗。
  
  
  
  
  
• 旅遊景點（遊客中心、國家風景區、動物園等熱門旅遊景點購票處）：
  提供景點介紹和路線指引，增強顧客對台灣的旅遊體驗；提供多語言導覽，讓遊客深入了解景點歷史和文化；優化票務服務，協助外國遊客輕鬆購票；協助餐飲和購物，提升消費體驗；提供交通指引；提升客戶服務品質，解答問題並處理投訴。
  
  
  
  
  
• 餐飲零售業（國際化餐廳、觀光區餐飲店、百貨商場、大型購物中心、特色商店）：
  提升點餐服務品質，有效溝通退換貨政策；透過跨文化營銷促進銷售；高效收集客戶反饋；無人導購（進階款）透過語音問答自動推薦商品，減少人力投入。
  
  
  
  
  
• 政府機關與公共服務應用（機場、航班櫃台、車站、金融服務業、博物館、藝術館）：
  協助機場入境檢查區海關人員溝通；提供機場、車站服務中心櫃台購票諮詢、轉乘資訊、退換票服務；協助金融服務業外幣兌換、匯款等業務；為博物館、藝術館提供展品解說、特展資訊介紹。
  
  
  
  
  
• 商業會議：
  促進國際商務交流，排除語言隔閡，確保會議順利進行。
  
  
  
  
  

「溝通無國界，服務不打烊」！

Qtalk結合即時多國語言雙向翻譯和AI虛擬客服，為您打造24小時無障礙的跨語言服務環境！

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寶緯工業 台北國際建築材暨產品展 多元互動展示科技- 65吋觸控導覽機租賃+ 展場互動導覽設計

2024台北國際建築材暨產品展中，寶緯工業攜手藍訊科技，以專業的展場互動導覽設計讓展區展示更具吸引力，提升品牌與參觀者之間的互動。 

藍訊科技為此次展覽提供了65吋觸控導覽機租賃，作為寶緯工業展區的展示設備，觸控導覽機讓參觀者可以輕鬆點選流覽寶緯工業的各項產品資訊，例如：服務項目、案場實績、環保低碳、倉儲...等。 

觸控導覽機處於閒置狀態時，螢幕會自動播放品牌宣傳影片，吸引路過參觀者的目光。當有參觀者觸碰螢幕，系統立即切換至首頁選單，參觀者即可自主探索感興趣的內容，體驗流暢且直覺的互動操作。

透過觸控操作，參觀者能快速找到他們感興趣的內容，進一步深化對寶緯工業品牌的了解。

透過科技化展示方式，提升寶緯工業的企業專業形象，互動式觸控導覽吸引參觀者關注，增加展區的停留時間，參觀者也能主動探索感興趣的內容，加深對品牌的記憶與認同！

藍訊科技執行 新竹市政府消防局 多媒體互動消防宣導車

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隨著科技進步，消防宣導的方式也在不斷創新。藍訊科技與景同公司攜手合作，執行「新竹市政府消防局互動多媒體消防宣導車」，旨在提升消防安全宣導的互動性與趣味性，讓民眾在輕鬆愉快的氛圍中學習基本的防災知識。

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消防宣導車的設計靈感來自於傳統消防車，外型獨特，能有效吸引民眾的目光，透過多媒體的形式，宣導不再侷限於固定場所，能隨時隨地進行消防安全教育。

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宣導車包含宣導模式輪播及互動模式，特別設計的可愛卡通公仔更是增添了趣味性，讓民眾對於防災知識印象深刻。

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宣導模式

消防宣導影片動畫輪播，能迅速向民眾傳達消防的重點及注意事項，這些宣導影片不僅生動有趣，還能有效提高民眾的安全意識，透過視覺化的方式，民眾可以在短時間內掌握重要的消防知識，為未來的應對做好準備。宣導車的設計考慮到不同年齡層的需求，影片內容針對性強，適合各種民眾，增強宣導的效果。

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互動模式

互動問答的部分，分為成人版及幼童版，民眾可以在觸控螢幕上實際操作問答遊戲，分為火警、救護及急難救援三種情境選單。

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每次進入遊戲，系統會隨機出題，若回答錯誤，系統會播放錯誤音效並在答案上加上「X」，而正確答案則會播放正確音效並標註「O」。這樣的設計不僅能提高孩子們的參與感，還能讓他們在遊戲中學習到重要的防災知識 

透過互動多媒體消防宣導的方式更具創意與互動性，提升民眾的防災意識，讓消防安全教育深入人心！

揮別疫情陰霾，迎向健康新生活！

為提升民眾的健康意識與疾病預防觀念，台灣疫苗推動協會（TIVS）以「全民疫苗防護網」為策展理念，攜手藝術家及互動體驗設計團隊，並邀請藝人李李仁、蔡尚樺共同參與，於11/24-11/26在三創生活園區市民藝文廣場，盛大展開生命藝術互動展 —「疫」起新開始 民眾衛教特展。

本次特展不僅透過藝術的視角呈現豐富的疾病衛教資訊，更創新地設置65吋觸控螢幕答題互動遊戲，讓民眾在輕鬆有趣的氛圍中，透過親手操作與即時回饋學習重要的健康知識。透過藝術的感染力與科技的互動性，引導大家積極了解疾病、建立正確的健康習慣，共同迎接更健康、更美好的未來！

客製化答題選單

「疫」起新開始 民眾衛教特展提供多元學習方式可以先觀賞影片，透過生動的影音內容快速掌握各項疾病的預防知識。

接著挑戰「疫」同動腦，透過互動問答深入了解流感、帶狀疱疹、百日咳、輪狀病毒、流行性腦脊髓膜炎等應積極預防的疾病。
透過影片的視覺呈現與答題的互動回饋，讓您在輕鬆有趣的過程中，有效提升自我健康防護意識。

操作說明

簡潔地引導使用者了解如何參與這個疾病衛教的答題遊戲，讓使用者在開始前就能快速掌握操作流程，輕鬆上手，並鼓勵他們透過遊戲學習相關的健康知識。

互動答題畫面

每個頁面都呈現一個與特定疾病相關的問題，並提供四個選項供您選擇作答，透過這種一問一答的方式，可以更有效地吸收重要的健康資訊，提升自我保護意識。

互動體驗，作答即時反饋

無論您答對或答錯，都會立即獲得視覺上的提示。答對時會有正向的標示，答錯時則會有錯誤的提醒，參與互動者都可以透過點擊按鈕查看詳細的解析，進一步了解疾病相關知識。

作答完成

當您成功完成所有題目後，就會來到這裡，你可以點擊「再玩一次」重新挑戰，加深印象；點擊「查看解析」回顧所有題目的詳細說明，鞏固所學；或是點擊「觀賞影片」回到影片區，再次瀏覽相關的衛教資訊。

「疫」起新開始 民眾衛教特展透過結合藝術的感染力與科技的互動性，為民眾帶來一場寓教於樂的健康學習之旅。

無論是透過引人入勝的藝術展覽，或是透過簡單易懂、即時回饋的65吋觸控螢幕答題互動遊戲，都能幫助您輕鬆掌握流感、帶狀疱疹、百日咳、輪狀病毒、流行性腦脊髓膜炎等重要疾病的預防知識，如同藝人李李仁、蔡尚樺的親身體驗與分享，建立完善的疫苗防護網是守護健康的重要一環。

希望透過本次特展，能讓更多民眾主動關心健康議題，提升自我保護意識，共同迎接更健康美好的生活。如果您錯過了本次展覽，不妨關注台灣疫苗推動協會（TIVS）的相關資訊，持續學習最新的健康知識！

相關活動報導：

這5種疾病應積極預防！蔡尚樺體驗衛教展　聲音互動感受百日咳警訊
https://health.ettoday.net/news/2630373

「疫」起新開始 民眾衛教特展登場，李李仁呼籲盡早建立疫苗防護網
https://ynews.page.link/6ajaP

藍訊科技 執行 化石先生 綠世界電子看板系統

 電子看板又稱數位看板(Digital Signage)

 為什麼數位看板(Digital Signage)這麼受到歡迎？

任何規模的店家都可以定制自己的廣告系列，並實際運營自己的私人“電視頻道”，從而為目標顧客提供有價值的資訊並促進銷售，為店家帶來相當的人潮及營收。

藍訊科技電子看板在雲端系統中還能設定播放順序及時間，再加入轉場效果更吸引消費者目光，達到現場精準行銷的效果。

電子看板上無論換幾次活動菜單都沒問題唷！42吋大螢幕阿公也看的很清楚^^

智慧電子看板硬體和系統技術也適合用在飯店、餐飲店、機場、車站、百貨公司、美容美髮沙龍、婚紗店、銀行、公家機關、學校等場所，可客製化結合QR Code 連結粉絲團及問卷系統及官網，顯示Facebook互動留言或本月菜單、促銷活動、產品或宣導資訊及動畫音效觸控拍照或人臉辨識、樂讚機等多螢應用，硬體可設置橫式、直立式、包覆式、嵌入式、壁掛式等變化，美觀又實用。 

鹿港鎮隸屬彰化縣，位於彰化平原西北邊鹿港溪口北岸，東接秀水鄉，西瀕臺灣海峽，南以鹿港溪與福興鄉為界，北以番雅溝與線西鄉、和美鎮為界。地形似鹿，故名「鹿仔港」。

藍訊建置 鹿港定點多國語言導覽系統，讓來到鹿港的遊客可透過kiosk查詢鹿港景點的旅遊資訊，來趟鹿港自由行吧~

此多國語言導覽系統以復古風呈現，首頁顯示目前天氣氣溫，中文、英文、日語多國語言選項讓國內國外旅客都能輕鬆取得鹿港旅遊資訊喔

上方式圖片輪播 下方是最新消息跑馬燈

關於鹿港：鹿港小鎮簡介、鹿港地名的由來、老街等介紹

 主題地圖：旅客最需要的資訊在這裡，鹿港著名景點、有折扣店家的地圖

 導覽路線：遊客要半天、一天或是兩小時的短程導覽或古蹟巡禮的請看過來，幫您規劃了您想要的旅遊路線喔

旅遊情報：提供語音導覽、專業人員導覽解說以及住宿資訊

交通資訊：開車搭車的方式

順遊景點：這也是推薦行程喔~鹿港景點一日遊

另外還有好康優惠桌布下載~快去撿好康吧

多國語言之英文版本

鹿港除了kiosk定點導覽系統外，藍訊還建置了android 鹿港手機導覽行動APP，

行動導覽租借讓遊客在遊覽鹿港小鎮時將鹿港旅遊資訊隨身帶在身上，很方便吧~~ 

繼前陣子，藍訊科技於台南建置的觀光公車：
GPS車載WiFi行動裝置無線傳輸智慧型公車系統
(http://www.bluesign.com.tw/blog/index.php?load=read&id=137)

以及於台北建置的智慧巴士，上萬台公車智慧化上路：

台北i上智慧巴士，經濟部發表全球第一套智慧巴士的產業標準
(http://www.bluesign.com.tw/blog/index.php?load=read&id=147)

藍訊科技 在新社鄉樂活經濟圈的專案又協助建置大眾觀光交通工具，新社-接駁導覽車的『GPS藍芽 車載導覽系統』。
此『GPS藍芽 車載導覽系統』不僅具有電子數位看板，更結合了藍芽訊息推播，在觀光旅程中提供了接駁導覽資訊、旅遊娛樂影音、適地姓廣告 媒體等藍芽下載的科技化貼心旅遊服務。

此整套系統應用，將依照不同的觀光主題地點，除了螢幕播放不同的影片、圖片介紹與廣告外，還可以透過藍芽手機接收店家的藍芽折價券作藍牙 行銷，
因此達到LBS(Location Based Service)的應用，於適當的地點，播放及提供民眾在地的資訊下載。

隨著智慧型手機普及率增加，藍芽手機搭載藍芽模組的比例將會比智慧型手機搭載wifi模組的比例高出許多，因此服務實際能使用的人數就會較以往更多，希望之後於新社觀光旅行、搭乘接駁車的民眾，能夠得到更多貼心的適地性服務，提升旅遊的便利性與品質。


地　址： 台中縣新社鄉中和村中興街223號
電　話： 04-25931567
附註觀光接駁車的資訊
新社鄉休閒農業導覽接駁導覽車服務
預約的專線：04-25821058
網址:http://www.shinshe.org.tw/main.php

新社的接駁導覽站牌，站牌設計美觀顯眼，符合在地形象。

 在接駁車上，會依照開車抵達的地點，10吋的LCD螢幕還能播放各店家影音的相關介紹、

讓民眾更直接快速的瞭解經過的店家促銷、活動訊息。

看到喜歡、實用的資訊外，各店家資訊跟折價券還能夠透過藍芽手機接收，實際接收後至各店家作消費。

世博館之導覽系統提供國內外旅客相關園區3D導覽與附近店家資訊之服務，設置觸控式數位看板，進行周邊景點/商家/交通/活動等資訊查訊與手機下載引導服務，提供民眾與旅客之旅遊觀光交通資訊。

•硬體:42吋觸控式電子看板

  觸控式數位電子看板之系統特色:

•特色1:支援藍芽觸控廣播下載
•特色2:適地性查詢店家與景點資訊
•特色3:支援多達100則店家介紹與相關照片

•特色4:3D園區觸控導覽系統

•特色5:互動天燈小遊戲設計

清晰美觀的使用者操作介面，資訊容易查詢與功能項目一目了然

導覽系統之互動天燈小遊戲，提高人機互動

功能介紹呈現_藍牙廣告系統教學流程圖示

各項交通資訊查詢，大大提升了現場民眾之便利性