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藍訊科技執行開發-新社商圈CRM客戶關係管理系統平台

客戶關係管理系統(CRM系統,或簡稱CRM)為企業從各種不同的角度來瞭解及區別顧客,以發展出適合顧客個別需要之產品/服務(P/S)的一種企業程式與資訊科技的組合模式,其目的在於管理店家與顧客的關係,以使他們達到最高的滿意度、忠誠度、維繫率及利潤貢獻度,並同時有效率、選擇性地找出與吸引好的新顧客


要協助企業管理銷售循環:新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係,並運用市場行銷工具,提供創新式的個性化的客戶商談和服務,輔以相應的資訊系統或資訊科技如資料探勘和資料庫行銷來協調所有公司與顧客間在銷售、行銷以及服務上的互動。

藍訊科技執行開發新社商圈CRM客戶關係管理系統平台 -
針對新社本地集體店家製作一個大型的CRM系統,方便店家紀錄客戶資料與消費次數,作為店家後續訊息傳遞之平台,其基本資料留存方式,遊客至新社任何一個店家消費,只需於該店家填寫期基本資料,後續至新社任何店家消費,僅需提供手機號碼,即可查詢到遊客基本資料。另外,遊客也可獲得新社店家不定期的優惠資訊,若新社區有舉辦任何大型活動或節慶時,也可透過該系統資料跟簡訊發送給至新社區消費過之遊客。


可以分析會員的會員的男女相關比例等資訊。
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新社CRM圓餅圖分析。
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長條圖分析各縣市人口比例。
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分析會員的各年齡比例。

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