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隨著資通訊技術的成熟發展，數位看板的應用越來越普及，且隨著不同產業發展出不同的應用模式與需求，以展館業來說，數位看板的應用，除了可以即時提供參觀資訊，也可用於行銷，或創造更多與參觀者互動的機會，從而提高參觀效益。

隨著社會進步，經濟發展日益快速，城市內的展館建設也越來越多，為了吸引企業/組織在此舉辦活動，展館業者紛紛導入電子看板，除了即時提供參觀資訊，也可用於行銷，提高參觀效益，像南台灣最大的多功能體育場高雄巨蛋便於日前引進12台55吋高亮度雲端數位看板，分別佈建於展覽館一、二樓重點出入口位置，希望透過數位看板的即時內容呈現與應用，提供更豐富資訊給參觀者，同時提升展館使用價值與效益。


高雄巨蛋導入12台數位看板 與參觀者互動零距離

此次高雄巨蛋數位看板的建置乃是由資策會與台灣數位看板多媒體聯盟(DSMA Taiwan)共同主導，整合友達(面板商)、瑞迪(系統整合商)、諾亞媒體(內容製作&運營商)、飛訊資訊(網通設備商)、藍訊科技(互動軟體設計)、凱格巨蛋(場地提供)等業者共同完成。

DSMA會長鄭乾池表示，高雄巨蛋數位看板為雲端架構，可透過遠端遙控同步更新看板內容，另外還有一個比較特別的設計是數位行銷電動車JUMPER，有別於一般嵌在牆面或定點置放的數位看板，JUMPER可透過無線遙控或APP WIFI技術操控移動，方便展館業者配合檔期於展場等人潮聚集地與消費者做面對面行銷。

JUMPER外觀就像一台載著直立式螢幕的車，雙面搭載55吋高亮度觸控顯示器及各式智能操控軟體，提供兼具機動、趣味、互動的數位微行銷應用，並內建1080P網路攝影機，可執行各式擴增實境、體感互動、人臉辨識或跨螢及社群平台之創意連結應用。鄭乾池認為，展館有季節性和主題性，如：電腦展、精品展，所以客群與需求非常明確，應用JUMPER這種移動式數位看板的效益會更明顯。

展館數位看板的應用，除了上述所提行銷用途外，最主要的就是提供資訊，以便參觀者可以隨時查詢，鎧應科技大中華區事業部業務經理王宏益認為，展館經營者通常沒有專門的資訊團隊，數位看板管理系統必須具備功能完整、操作介面友善、內容管理方便三個特性，才能滿足展館業者需求。舉例來說，展館數位看板通常會顯示目前正在舉辦的展覽資訊，但是在展覽舉行前，展館業者就會在網站上先公告相關訊息，因此數位看板管理系統若具備自動帶入網站內容的功能，就可省去人工輸入的作業時間。

除了同樣資訊要在不同裝置上呈現的特性外，藍訊科技總經理施權展進一步指出，某些類型的展館(如：博物館、美術館)，其數位看板不只用來播放資訊內容，還具備與參觀者互動、寓教於樂等功能，此時要考慮的面向需更廣，包括系統穩定度、數位看板內容實用性、操作簡易性...等。

展館經營人力精簡 數位看板首重功能豐富、介面友善
基於展館業的應用特性，以數位看板內容管理軟體為主要產品的鎧應科技，特別重視軟體是否簡單好用，目前台灣許多大型展館如：南港展覽館、國父紀念館、歷史博物館...等皆採用鎧應產品，甚至外銷超過90個國家。王宏益強調，鎧應的軟體使用圖像化操作介面，採用拖拉方式即可完成設定，就連icon也是圖像化設計，使用上非常直覺簡單，另外在內容派送方式與人員管理機制上也與其他業者有不一樣的作法。

首先在內容派送上採取雙向溝通的方式，由播放器來詢問伺服器，看看播放器自身所屬的資料夾有沒有內容需要更新，這種作法的好處是前端播放器不需要使用固定IP，只要能夠連網即可更新內容，而後端伺服器的頻寬也不必太大，只要透過軟體設定每一台播放器在不同時段連網更新，就能降低伺服器負載量，自然不必花太多成本採購硬體設備。

至於人員管理上則採取二階式多群組管理，亦即上層父群組與下層子群組，父群組可以管理子群組的播放內容，而每個群組可設定不同的管理者，甚至設定不同管理者不能看到其他群組的內容，降低出錯的機率。

如果說鎧應產品以數位看板播放管理平台為主，那麼藍訊科技就是專注在系統整合的部分，施權展指出，展館在導入數位看板解決方案時免不了會有一些特殊需求，像是強化硬體外觀的辨識度或是客製化設計造型，又或者展館業者希望數位看板的內容有互動性，此時就需要API去介接或抓取其他系統的資訊，類似這種硬體控制設計、影片播放設計、API等資訊的串接、互動內容設計...等，都是藍訊科技的強項。

與其他系統整合業者相比，施權展認為，藍訊最大的優勢在於內部有軟體、多媒體製作、硬體設計等不同人才，且有很豐富的軟硬體整合經驗，可以滿足展館業者不同需求，尤其在某些專案中，藍訊還會與業者共同規劃，讓數位看板的建置發揮最大效益，像之前中和國中互動式許願池建置案，藍訊在建築師規劃建案階段就已參與其中並提供建置建議，讓數位看板能結合現場環境與使用者互動、增加趣味性。

而專注在中小型企業需求的台灣螢端科技，則推出低成本、架構簡單的數位看板解決方案，由影音播放軟體、控制中心顯示器、影音伺服器與零終端機上盒四大元件組成，影音內容經由伺服器傳輸到機上盒，並呈現在顯示器上，業主可在後端設定各個機上盒的播放內容，並監控各個顯示器的畫面是否正常。

台灣螢端科技研發部產品經理宋尚學表示，在這套解決方案中最特別的就是零終端機上盒，其是一個以區域網路為平台的影音轉換設備，設備本身沒有CPU、RAM、管理軟體和硬碟等元件，因此體積非常輕薄短小且運作穩定，加上 4個穿透式銅柱機構專利設計，可以直接Mount在電視或螢幕後面，宋尚學指出，這樣的設計廣受市場好評且獲得許多獎項的肯定，包括2013台灣精品獎、2014新北市十大創新獎與2014工研院科技創新獎。

由於零終端機上盒取代了傳統數位看板解決方案中的播放器，對於規模較小的展館業者而言，可以大幅降低硬體採購與後續維護成本。


數位看板產業發揮整合力量 向海外輸出整體解決方案
數位看板應用已成趨勢，除了展館之外，包括零售、交通、醫療等個各個產業都累積不少實際案例，未來，經濟部工業局專委謝戎峰希望，數位看板能定位為智慧城市的基礎建設，透過它秀出整個城市的面貌、滿足市民各種生活需求，讓數位看板可以和城市互動。

資策會戴豪君資訊長表示，資策會在協助推動數位看板產業主要分成短中長三個階段性目標，初期希望會場、展館、購物中心、商城...等匯聚大量群眾的場所能夠充分應用數位看板。中期則將數位看板化成街道傢俱之一，如嵌入在公車候車亭中，顯示公車路線、到站時間、商品廣告、生活資訊...等。長期則希望結合智慧城市發展，傳播更多市民所需要的訊息，防災、教育、健康...等，例如日本在發生重大事故時，城市內所有智慧看板都會統一播放相關訊息。

總結來看，台灣有完整的產業供應鏈，包括面板、軟體、硬體等，是很好的發展基礎，鄭乾池期待未來有更多像高雄巨蛋這樣的跨界合作，從而帶動台灣數位看板產業，由單一的硬體或軟體提供走向整體解決方案，甚至能向其他產業或海外國家輸出成功經驗。