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藍訊科技受邀 SRT智慧零售雜誌採訪_靈活運用創意 零售商機無限

藍訊科技受邀 SRT智慧零售雜誌採訪_靈活運用創意 零售商機無限

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←位於五福路新堀江商圈中心的NIKE專賣店,利用藍芽手機下載『Nike LBJ桌布』。

以客戶的需求,達成行動商務整合的完美呈現!
行動商務當中,最受關注的就是社群。然而,如何才能夠讓社群商務達到目標?想要讓虛擬的社群與實體的店面做結合,需要更多的創意驚喜。身為零售產業的您,是否已經趕上這一波的滑世代銷售熱潮?如何運用虛擬提昇實體店面的銷售業績?藍訊科技執行長施權展受邀SRT智慧零售雜誌採訪,藍訊為國內首家以藍牙技術結合多媒體技術的,本次採訪從藍牙技術談到如何巧妙地將虛擬與實體做連結,強化行動商務的成效。

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藍牙技術需要大量的推廣與應用
早期,藍牙在行動裝置的應用上相當風行,包含藍牙耳機、藍牙喇叭……然而,隨著Wi-Fi開始盛行,甚至3G成為主要的行動通訊技術,甚至因為速度的要求已經發展到4G。藍牙在行動裝置上,也逐漸成為必要的附屬品。施權展表示,Beacon本身在應用與執行上已經趨於成熟,然而所要面臨的問題是情境。也就是如何將技術引導到場域、博物館、展覽館或超級市場的客製化商品。而要產生成效,就必須透過協會或是連鎖店家。以Apple為例,他們就在自家的直營店面上大量運用。

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←Show Girl利用iPad掃描貴賓VIP卡上的QR Code,協助作問卷滿意度&感受度調查。

隨著行動裝置的趨於普及化,必然會帶動行動購物與零售的蓬勃發展。而且,APP未來也會跟現在官網一樣,成為各家零售業者必備的工具。目前許多大型的零售業者,已經針對自家不同的商品開發出多款APP軟體,並結合推播與QR code功能,隨時一手掌握快速而便捷的資訊。為了縮短購物的時間,已經有業者開始運用QR code,未來將會廣泛運用在行動購物之中。有鑑於此,初期以藍牙技術為主的藍訊科技,近年來將QR code廣泛應用在自家商品的開發,並完成多項客製化的專案之中。

藍訊科技執行某菸商在舉辦經銷商餐會的時候,在邀請函上為貴賓印製專屬的QR Code貴賓卡,讓每位賓客至現場時,可以直接用這張客製的卡片報到、作問卷、抽獎。而在該活動過程中,還應用到人臉辨識,在螢幕上可以試穿各式的服裝,然後拍照上傳,讓訪客留做紀念。活動結束之後,Show Girl利用iPad幫訪客進行問卷調查,當所有來賓參加完所有的活動,還可以參加抽獎。不論是活動廠商、座談會,甚至需要門票、參觀證等,都可以利用QR code進行簽到與登錄的動作。除了可以得知來賓到場時間和追蹤尚未抵達的賓客,甚至可以方便服務人員進行帶位的動作。現在,QR code除了應用在報名及報到系統外,還可以掃描之後變成名片,或簡單傳送網址,增加了雙方互動的便利性。而最近還有開發APP的廠商,希望能夠在商品上架的時候,利用QR code代替EAN商品條碼。


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當創意與商圈結合
現在各縣市政府都在推廣文創與觀光產業,所以不論是政府機關、商圈,或是零食廠商都會舉辦相關的活動。施權展特別分享了該公司的一些合作案例,提供給零售業者一些創意的發想。藍訊協助建置的臺東航空站旅客服務中心,互動導覽機以「好好食」、「好好玩」、「好好住」及「交通資訊」等四大項目呈現,

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←熱氣球大頭貼機,可以讓民眾依照自身喜好,製作專屬熱氣球大頭貼。

提供旅客輕鬆查詢屬於自己的樂活行程,並定期搭配台東四季活動及景點而規畫設計的互動拍照區,民眾依照自身喜好,製作專屬熱氣球大頭貼,旅客免去奔波疲累就能輕鬆與金城武跨越時空在伯朗大道上邂逅、合照,為慢活輕鬆的臺東之行留下珍貴紀錄,展現臺東友善旅遊城市的魅力!

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←3D浮空體感控制技術,並與Weather Girls一起拍照吧!

藍訊將「愛大頭婚禮大頭貼機」結合不同技術,應用於不同活動之中。
執行天氣女孩Weather Girl 體感控制Leap Motion大頭貼, 於華山文創的移動城堡的專屬造型裡,利用3D浮空體感控制技術引導民眾使用新鮮有趣的Leap Motion體感操作,選擇與他們喜愛的女神與情境,合照立即上傳至Facebook粉絲團,造成更多話題,並讓民眾快速加入專屬粉絲團。

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←民眾選擇自己喜歡的風格與各式配件,南瓜版可以穿南瓜裝、南瓜帽、戴天使翅膀,還有南瓜燈籠。

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←系統會自動配上合身的黑色皮衣,並根據其距離遠近自動調整衣服的大小

利用人臉辨識應用於互動的拍照系統上,讓活動更添樂趣與科技性。此技術應用某一行銷活動上,使現場的民眾能享受新奇與創新變身,成為雜誌中勁裝的帥哥酷妹。於府中萬聖節時,設計了可愛南瓜版及吸血鬼版,民眾選擇自己喜歡的風格各式配件,透過人臉辨識偵測人臉位置後自動套上選擇的服飾物品,人移動飾品就跟著移動。

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←於花王微笑偵測屋裡所拍攝的照片,立即呈現於現場的「微笑聖誕樹」上。

在12月份在這感動的月份藉由科技產生更多溫馨交流,2013臺北國際聖誕城,由超人氣甜心陳意涵擔任花王微笑大使,在「花王微笑偵測屋」裡大家的微笑都會被一一的記錄起來,拍照上傳社群網站與朋友第一時間分享歡樂與聖誕氛圍,你的微笑也將立即呈現於現場的「微笑聖誕樹」上,花王微笑偵測屋會細數每日累積的人數與接收祝福的微笑。

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←遊戲進行皆藉由RFID卡片感應啟動遊戲。

在採訪過程中,也特別提到救災救護指揮中心的互動藝廊。在消防局救災救護指揮中心的走道上建置了電控薄膜玻璃,當來賓參訪時通電開啟使玻璃透明化,可觀看指揮中心內執勤員的執勤狀況;無人時則關閉使玻璃恢復不透光。並於走道上建置互動體驗區,使用投影機將畫面投至玻璃上,並利用影像偵測及體感互動技術,讓參訪來賓除了了解指揮中心之救援任務外,也可體驗多媒體的互動防災知識宣導。互動投影體驗區共有四個區塊,參訪來賓先於42吋觸控看板上完成遊戲登錄後,將依序進行119報案互動體驗、防災快問快答、火警急先鋒、火警大逃生四個闖關遊戲,藉由互動遊戲體驗的方式,達到推廣防災教育知識,提升市民防災意識與常識之目的。

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社群與實體店面行銷結合的契機
您的粉絲專頁每秒鐘有幾個人按讚呢?一個小小按讚的動作給予肯定和支持、達到最大分享力量,Facebook按讚成了每天必須做的事情。儘管網路資訊快速流通或無時間上限增加「讚」的數量,都敵不過當下親眼目睹看到店家名氣的感知時效性,於是,藍訊科技開發出粉絲團即時同步計數器「樂讚機」,將臉書「讚」功能在實際生活中靈活廣泛發揮作用。

「樂讚機」主要就是將社群上「讚」的數量,呈現在實體店面,店家可以利用這個即時同步計數器舉辦各式的促銷活動,例如:按讚或打卡可享優惠、滿100位粉絲可折價1%……藍訊開發出基本模板,所有的外觀可以依客戶所提供的Logo與Icon進行客製化設計,並可依照不同的活動更換外觀。業者本身只要成立自己的粉絲團,不論店面的大小,都可以使用到這個充滿創意的設備。

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←藍訊科技推出實體店面必備品牌行銷工具 樂讚機 & Fun Like Ticker App。

成功都是來自客戶的需求
  施權展告訴我們,在公司的專案經營中,業主將會告訴您,他需要的是什麼,這也是藍訊科技客製化商品的心路歷程。從之前的藍牙簡訊行銷,到後來結合數位看板廣告機、觸控應用、行動廣告、GPS車載系統,將該公司的研發技術推廣到政府部門、商圈與企業中。像是是一個配合婚禮活動的企劃,藍訊科技後來開發的「愛大頭婚禮大頭貼機」,不僅可將照片即時列印,更可以將照片Mail到親朋好友信箱,甚至直接分享到自己的Facebook和粉絲團。未來藍訊也會不斷提升服務品質及專業技術和創新應用,並推出自己的商品,希望除了解決問題還能為業主帶來驚喜和創造新的價值。







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