也可從其他工作場域開始
開始前先確認這幾件事
- 哪些民眾問題需要即時說明，哪些必須由承辦人員回覆？
- 資料是否可使用、誰能存取、如何保留來源與紀錄？
- 導入後由誰維護內容、處理例外與驗收成效？
建議的導入順序
- 01
界定服務責任
先區分自助說明、人工服務與需正式決策的環節。
- 02
檢查資料條件
確認來源、權限、保留期間與人工覆核要求。
- 03
設計可近用體驗
考量多語、現場說明、使用設備與不同使用者需求。
- 04
建立治理方式
將維運、例外處理、紀錄與驗收放進同一個導入範圍。
合作過的單位
名稱有連結的，可以看當次專案的 Blog 紀錄。看全部 182 個單位
中華民國國防部、財政部、立法院、經濟部中小及新創企業署、新北市政府消防局、中華郵政、臺北捷運、高雄捷運、新北捷運、一鄉一特產 OTOP、旅遊服務中心、公共電視、大台北瓦斯
用語音說明你的情況
語音訪談會依序確認工作、情境、使用角色、現在做法、希望結果與可延續的資料，產出供顧問確認的架構草稿，不會直接形成正式報價。
